近幾日，有關(guān)阿里無(wú)人店的新聞報道可謂異?；鸨?，如果說(shuō)老百姓是在看熱鬧，業(yè)內人士則更關(guān)注無(wú)人商店新零售型態(tài) 帶動(dòng)相關(guān)傳感器商機，它的店面讀寫(xiě)設備布置在收銀環(huán)節。顧客在進(jìn)入無(wú)人零售體驗店后，會(huì )領(lǐng)取一個(gè)專(zhuān)用的購物籃，然后將選購的商品放進(jìn)此購物籃中;從技術(shù)角度講，這種做法是為了讓UHF RFID標簽離開(kāi)人體，以方便正確讀取。當顧客進(jìn)入無(wú)人結算通道時(shí)，只被允許單人通行，這樣做也是為了防止標簽的竄讀，以免發(fā)生結算錯誤。
隨著(zhù)人工智能、機器視覺(jué)等新興技術(shù)的逐漸成熟，以無(wú)人零售為代表的新零售受到各大電商平臺及知名品牌的關(guān)注。從亞馬遜(Amazon)的Amazon Go到阿里巴巴的“淘咖啡”，無(wú)人商店旋風(fēng)席卷而至。一些中小型創(chuàng )業(yè)公司憑借其人工智能技術(shù)也逐漸嶄露頭角，無(wú)人商店有望成為繼共享單車(chē)之后，下一個(gè)物聯(lián)網(wǎng)爆炸型應用。
無(wú)人商店新零售帶來(lái)傳感器商機
艾媒咨詢(xún)(iiMedia Research)數據顯示，2017年無(wú)人零售商店交易額預計達人民幣(以下單位同)389.4億元，未來(lái)五年無(wú)人零售商店將會(huì )迎來(lái)發(fā)展紅利期，2020年預計成長(cháng)率可達281.3%，至2022年市場(chǎng)交易額將超人民幣1.8兆元。
2017年中國無(wú)人零售商店用戶(hù)規模僅有600萬(wàn)，未來(lái)五年用戶(hù)規模將大幅增長(cháng)。至2022年，用戶(hù)規?？蛇_2.45億人。
從經(jīng)營(yíng)角度來(lái)看，無(wú)人便利店能夠減少人工成本，擴大應用場(chǎng)景，同時(shí)具備可規?；瘡椭颇芰?。從消費需求來(lái)看，無(wú)人便利店的消費習慣在年輕一輩消費族群的體現很明顯，甚至在富裕層也體現的越來(lái)越明顯。
業(yè)者相繼推出無(wú)人商店，例如便利蜂、羅森無(wú)人化便利店等。TakeGo無(wú)人店 2017年2月份在北京芝麻信用大會(huì )上亮相，由深蘭科技推出的快貓智能零售系統實(shí)現; 歐尚、大潤發(fā)等大型超市開(kāi)始嘗試BingBox無(wú)人店模式。
2017年6月，深蘭科技聯(lián)合螞蟻金服，支付寶，英偉達等發(fā)布了三款TakeGo無(wú)人店技術(shù)，娃哈哈更與深蘭科技則簽訂3年10萬(wàn)臺TakeGo無(wú)人店協(xié)議。隨后，伊利也計劃在2,000多個(gè)小區內推廣和深蘭科技合作推出的無(wú)人便利微店。
在2017淘寶造物節上，阿里實(shí)驗室籌劃已久的無(wú)人零售計劃“淘咖啡”正式亮相。它是一個(gè)占地達200平方米的實(shí)體店面，將集商品購物、餐飲于一身，可容納用戶(hù)達50人以上，免去排隊、無(wú)需掃描、甚至不掏手機的線(xiàn)下快閃店。
淘咖啡試圖通過(guò)一體化的實(shí)體店無(wú)人結算解決方案，賦予實(shí)體店和在線(xiàn)一樣創(chuàng )造便捷效率體驗、依靠數據進(jìn)行智能化運營(yíng)的能力，形成在線(xiàn)線(xiàn)下貫通的死循環(huán)，將阿里巴巴電商板塊的核心能力灌注到線(xiàn)下消費場(chǎng)景。
相較于A(yíng)mazon Go，淘咖啡把支付功能設計在了分拆到了離店時(shí)的“支付門(mén)”上，貨架區則是用視頻信息捕捉來(lái)優(yōu)化運營(yíng)，幫助結算。涉及的技術(shù)包括多攝像頭與傳感器結合、計算機視覺(jué)、人工智能、深度學(xué)習等方面。
無(wú)人商店新零售帶來(lái)傳感器商機
具體場(chǎng)景中，生物識別等技術(shù)負責對顧客進(jìn)行身份驗證與淘寶ID綁定;走進(jìn)貨架，拿起商品還有數據追蹤，用以記錄貨架的庫存狀態(tài)和消費者購物時(shí)的心情走向;“結算門(mén)”則會(huì )有圖像識別技術(shù)等。
目前市場(chǎng)上常見(jiàn)的無(wú)人店有兩類(lèi)，一類(lèi)是機器視覺(jué)技術(shù)無(wú)人店，一類(lèi)是無(wú)線(xiàn)射頻識別(RFID)技術(shù)與部分自動(dòng)售貨機組合。Amazon Go、淘咖啡及 TakeGo可劃為一類(lèi);二類(lèi)則主要是7-11、羅森無(wú)人店等。
機器視覺(jué)就是用機器代替人眼來(lái)做測量和判斷，將被攝取目標轉換成圖像信號，傳送給專(zhuān)用的圖像處理系統，得到被攝目標的形態(tài)信息，根據像素分布和亮度、顏色等信息，轉變成數字化信號，進(jìn)而根據判別的結果來(lái)控制現場(chǎng)的設備動(dòng)作。
RFID技術(shù)則用于三大流程處理：預識別模式、免識別模式和全開(kāi)放模式。預識別模式是指消費者需先進(jìn)行身份識別后方可進(jìn)行購物;免識別模式是指消費者無(wú)需進(jìn)行身份識別即可進(jìn)行商品購物，進(jìn)入后門(mén)禁自動(dòng)死鎖，在支付成功后門(mén)禁開(kāi)啟;全開(kāi)放模式是指消費者可自由出入店內，在選擇商品并掃碼完成支付后出店。
此外，語(yǔ)音識別也是目前一些無(wú)人零售店有用到的技術(shù)。例如近日發(fā)布的天貓精靈X1所采用的自然語(yǔ)言處理以及聲紋識別技術(shù)等。
